Termini e condizioni del contratto di servizi offerto da Soccorso al Volo (www.soccorsoalvolo.it)

Articolo 1. Oggetto del contratto di servizi

1. L’Avv. Domenico La Teana svolge la propria attività professionale nel settore del diritto del turismo, anche avvelandosi del supporto del noto portale www.soccorsoalvolo.it che rappresenta – sulla base dei dati di accesso al sito – uno dei più importanti punti di riferimento per chiunque (in Italia o all’estero) sia “vittima” dei disservizi delle Compagnie aeree (cancellazione del volo, prolungato ritardo, negato imbarco, smarrimento/ritardata consegna del bagaglio, etc.).

2. L’Avv. Domenico La Teana cura gli interessi del Passeggero al fine di ottenere dalle Compagnie aeree – ai sensi della normativa nazionale, comunitaria (in particolare il Regolamento UE n. 2061/2004) ed internazionale – il pagamento della compensazione pecuniaria e/o di altra somma di denaro a titolo di indennizzo e/o di risarcimento dei danni subiti nelle ipotesi di prolungato ritardo del volo, di cancellazione del volo, di negato imbarco, di smarrimento o ritardata consegna del bagaglio.

3. L’Avv. Domenico La Teana cura – in nome e per conto del Passeggero – la presentazione del reclamo (mediante notificazione alle Compagnie aeree dell’atto di diffida e di costituzione in mora) e la presentazione della richiesta di mediazione/conciliazione.

4. In caso di mancata definizione della controversia in via stragiudiziale, l’Avv. Domenico La Teana valuterà la possibilità di agire in via giudiziale: in tale ipotesi, il Passeggero, previo conferimento dell’incarico professionale a mezzo procura alle liti, sarà tutelato dinanzi le competenti Autorità giudiziarie per ivi ottenere il riconoscimento dei propri diritti.

Articolo 2. Conclusione del contratto di servizi

1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni del contratto di servizi, l’invio del Form presente sul sito www.soccorsoalvolo.it ed il rilascio della procura alle liti all’Avv. Domenico La Teana, il Passeggero presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di rappresentanza ai fini della presentazione del reclamo, della richiesta di mediazione/conciliazione e dell’eventuale azione in sede giudiziale.

2. L’Avv. Domenico La Teana – previa ricezione di tutta la documentazione necessaria all’avvio dell’azione stragiudiziale e giudiziale – si riserva di accettare l’incarico in esito alla verifica della sussistenza dei presupposti di fatto e di diritto previsti normativa nazionale, comunitaria (in particolare il Regolamento UE n. 2061/2004) ed internazionale.

Articolo 3. Costi

1. L’attività stragiudiziale e/o giudiziale svolta dall’Avv. Domenico La Teana è totalmente esente da spese per il Passeggero (c.d. formula “zero spese” per il Passeggero).

2. L’Avv. Domenico La Teana, perseguendo interessi economici secondo i principi della deontologia forense, è retribuito per l’attività professionale svolta per mezzo dell’introito delle somme liquidate, in fase stragiudiziale, direttamente dalle Compagnie aeree o, nel caso di fase giudiziale, dall’Autorità giudiziaria: nulla deve il Passeggero, a qualsivoglia titolo, all’Avv. Domenico La Teana.

3. Qualora il reclamo e/o la procedura di mediazione/conciliazione dovesse risultare infruttuosa, nessun compenso e/o rimborso spese sarà dovuto all’Avv. Domenico La Teana per l’attività svolta.

Articolo 4. Deroghe all’art. 3

1. Con riferimento ai voli operati dalle Compagnie aeree Ryanair Dac e Easyjet Airline Company Limited, il Passeggero – in caso di esito positivo della controversia stragiudiziale (sia in sede di reclamo che in sede di mediazione/conciliazione) – riconosce all’Avv. Domenico La Teana una percentuale del 30% (a titolo di compenso e di rimborso spese) sull’importo complessivo riconosciuto e liquidato dalla Compagnia aerea.

2. Diversamente – in caso di azione giudiziaria nei confronti delle Compagnie aeree Ryanair Dac e Easyjet Airline Company Limited, stante il mancato accoglimento da parte della Compagnia aerea delle richieste formulate dal Passeggero in sede di reclamo o di mediazione/conciliazione – non sarà dovuta da parte del Passeggero all’Avv. Domenico La Teana alcuna somma di denaro a titolo di compenso e/o di rimborso delle spese sostenute, tenuto conto che ogni emolumento dovuto all’Avv. Domenico La Teana sarà allo stesso liquidato direttamente dalla Compagnia aerea ovvero liquidato dal Giudice adito a conclusione del procedimento giudiziale.

Articolo 5. Doveri e obblighi delle parti

1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni del contratto di servizi e l’invio del Form, il Passeggero si impegna ed obbliga a:

a) fornire tutta la documentazione richiesta ai fini della corretta predisposizione del reclamo e/o della richiesta di mediazione/conciliazione o, eventualmente, del ricorso introduttivo del giudizio;

b) comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati già comunicati;

c) non incaricare terzi soggetti a richiedere la compensazione pecuniaria o altro indennizzo o risarcimento;

d) sottoscrivere la quietanza liberatoria in favore della Compagnia aerea per l’ottenimento della compensazione pecuniaria/dell’indennizzo/del risarcimento richiesti;

2. Durante la vigenza del presente contratto, il Passeggero garantisce che nessuna procedura di reclamo, di mediazione/conciliazione o giudiziaria sia stata o sarà affidata in gestione a terzi soggetti (società, avvocati o associazioni di consumatori).

3. Durante la vigenza del presente contratto, il Passeggero, ove contattato direttamente dalla Compagnia aerea, non potrà accettare proposte transattive senza prima informare l’Avv. Domenico La Teana, significando che, in difetto, sarà tenuto a retribuire il predetto Professionista dell’attività svolta secondo i parametri di cui al D.M. n. 55/2014 e ss. mm. ed ii.

4. L’Avv. Domenico La Teana si impegna ed obbliga a:

a) verificare la sussistenza dei presupposti di fatto e di diritto per la presentazione del reclamo, della richiesta di mediazione/conciliazione e dell’azione giudiziaria;

b) gestire, per conto e nell’interesse del Passeggero, il reclamo, la mediazione/conciliazione e la fase giudiziaria, con professionalità, diligenza e perizia;

c) accreditare sul conto corrente del Passeggero la compensazione pecuniaria, l’indennizzo/il risarcimento ottenuti dalla Compagnia aerea al netto – nei soli casi di controversie con le Compagnie aeree Ryanair Dac e Easyjet Airline Company Limited – della commissione di cui all’art. 4.

Articolo 6. Diritto di recesso del Passeggero

1. Il Passeggero può recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal dì di accettazione dei Termini e Condizioni del contratto di servizi, dell’invio del Form presente sul sito www.soccorsoalvolo.it e del rilascio della procura alle liti all’Avv. Domenico La Teana.

2. Qualora il Passeggero, successivamente al deposito dell’istanza di mediazione obbligatoria per legge, decidesse di recedere dal contratto e revocare il mandato conferito, sarà tenuto sarà tenuto a retribuire il predetto Professionista dell’attività svolta secondo i parametri di cui al D.M. n. 55/2014 e ss. mm. ed ii.

3. Il diritto di recesso può essere esercitato a mezzo di raccomandata a/r indirizzata all’Avv. Domenico La Teana, con sede di Roma, Via Labicana n. 31, CAP 00184.

Articolo 7. Privacy

1. I dati personali del Passeggero saranno trattati nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e del Regolamento (UE) 2016/679, recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali”, esclusivamente per le finalità connesse all’incarico conferito ed al solo scopo di dare seguito alle obbligazioni derivanti dal contratto di servizi.

2. Il Passeggero è reso edotto delle finalità e delle modalità di trattamento dei dati personali con l’apposita informativa.

Articolo 8. Interpretazione del contratto di servizi e Foro competente 

1. Il presente contratto di servizi è interpretato dalle parti secondo principi di buona fede, di ragionevolezza e di legittimo affidamento degli interessi.

2. Per ogni controversia relativa al presente contratto di servizi sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.